مرحبًا بكم في متجر دلتا لايف للمنتجات البحرية.
باستخدامك للمتجر أو إتمام أي طلب، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:
1. المنتجات
نحرص على توفير منتجات بحرية طازجة وعالية الجودة، وقد يختلف وزن أو حجم بعض المنتجات الطبيعية حسب طبيعتها.
2. الأسعار والدفع
تُعرض أسعار المنتجات داخل المتجر، ويحق للمتجر تحديث الأسعار أو العروض في أي وقت. يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو اختيار طريقة الدفع المتاحة.
3. الطلبات
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الطلب والعنوان ورقم التواصل قبل تأكيد الطلب. يحق للمتجر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب عند الحاجة.
4. التوصيل
يتم توصيل الطلب إلى العنوان المحدد من قبل العميل وفق المناطق وأوقات التوصيل المتاحة. وقد تتأثر مدة التوصيل بالظروف المرورية أو التشغيلية أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.
5. المنتجات الطازجة والمجمدة
نظرًا لطبيعة المنتجات البحرية، يجب استلام الطلب وحفظه بالطريقة المناسبة فور وصوله، مع الالتزام بتعليمات التخزين الموضحة على المنتج.
6. الاستبدال والاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حال وصول منتج غير مطابق للطلب أو وجود مشكلة واضحة في جودة المنتج، بشرط التواصل مع خدمة العملاء فور استلام الطلب وإرفاق الصور عند الحاجة. وتخضع الطلبات لسياسة المتجر والأنظمة المعمول بها.
7. إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلب قبل تجهيزه أو شحنه، أما بعد بدء تجهيز المنتجات الطازجة فقد لا يكون الإلغاء متاحًا بسبب طبيعة المنتجات.
8. العروض والخصومات
تخضع العروض والخصومات لشروطها ومدتها المحددة، ولا يمكن الجمع بين أكثر من عرض إلا إذا نص المتجر على ذلك.
9. مسؤولية العميل
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة، ويكون مسؤولًا عن صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف، وعن استلام الطلب في الوقت المحدد.
10. الخصوصية
يلتزم المتجر بالحفاظ على بيانات العملاء واستخدامها لأغراض تنفيذ الطلبات والتواصل وتقديم الخدمات، وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة.
11. التعديلات
يحق للمتجر تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، ويتم نشر النسخة المحدثة داخل المتجر.
12. التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى أو متابعة الطلبات، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء عبر قنوات التواصل المتاحة في المتجر.
باستخدامك لمتجرنا، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها.
